Contract Manager Opérationnel F/H

// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros .

Avec plus de 40 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, nous développons également des prestations de logistique in-situ.

// Au sein de l'un de nos sites de Saint Quentin-Fallavier, nous recrutons un(e) Contract Manager Opérationnel Logistique. 

Vos principales missions : 

- La Coordination des opérations logistiques :

Animer les rituels avec notre client (réunion hebdo, suivi plan d'action ….)

Participer aux traitements des réclamations clients

Contribuer à la mise en place des indicateurs de suivi (KPI) et produit des rapports réguliers

Participer à des projets d'amélioration continue (nouvelles technologies, processus, etc.)

- Etre l'interlocuteur privilégié de notre client (centraliser la communication entre le client et nos services supports sur l’ensemble des flux) :

En amont

Pour le suivi maritime

Pour le dédouanement des marchandises

En Exécution

Pour le traitement quotidien des flux et les demandes d'opérations spéciales avec les Opérations

Pour les nouveaux besoins et les plans d'actions avec les Méthodes

En Aval

Pour le suivi des RDV et livraisons clients (Transport / Distribution)

// Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3 minimum en Logistique ou en Transport, vous disposez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Vous avez le sens du service client, d'excellentes capacités de négociation et de résolution de problèmes tout comme un très bon relationnel.

Vous maîtrisez parfaitement le pack Office notamment Excel. Vous avez également un excellent niveau en Anglais. La connaissance de Reflex Web serait un vrai plus !

// A propos du poste

• Contrat en CDI / statut Agent de Maîtrise
• Rémunération : 32 K€ sur 13 mois
• Avantages complémentaires : Mutuelle, Tickets restaurants, Carte Avantages Club Rhenus.
• Poste basé à Saint Quentin-Fallavier

// Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.