Affréteur F/H

// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros .

Avec plus de 40 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, Rhenus développe également des prestations de logistique in-situ.

Au sein de notre Cellule Transport basé à Saint Quentin-Fallavier, vos principales missions seront de :

// Au niveau de l'AFFRETEMENT :

• Planifier et s’assurer que chaque affrètement avec rdv fixe est pris en charge.
• S’assurer des échanges d’information entre les affrétés et les entrepôts sur les volumes, les jours et heures de chargement.
• Entretenir un bon relationnel avec les clients.
• Enregistrer des données sur le logiciel transport.
• Calculer les métrages, volumes.
• Transmettre au service facturation les éléments nécessaires pour facturer toutes les prestations supplémentaires.
• Acheter et sélectionner en fonction de la liste établie des transporteurs : un transporteur répondant aux normes qualitatives de la prestation.
• S'assurer de l’envoi et du suivi des retours signés des protocoles de sécurité avant transmission d’une commande de fret.
• Suivre le CA et la marge journalière, et les transmets à son responsable. Il est responsable de sa marge brute.
• Suivre les procédures et impératifs propres au cahier des charges clients.
• Assurer une polyvalence ponctuelle afin d’apporter son aide au bon fonctionnement général du service.

// Au niveau du S.A.V. :

En cas de problèmes à la livraison, ou de réclamation client :

• Proposer une solution au client et la met en place.
• Organiser les enlèvement, les retours des marchandises et mises en place spéciales.

// Au niveau de la prise de R.D.V. :

• Planifier des R.D.V. de livraison.
• Contacter les clients destinataires pour les R.D.V. de livraison.
• Suivre des R.D.V. honorés ou reportés.

// Vous bénéficiez d'une formation Bac +2 minimum en Transports et disposez d'une expérience minimum de 5 ans sur une fonction similaire auprès d'un chargeur ou d'un prestataire.

Vous avez une parfaite connaissance des législations en vigueur au niveau du Transport Routier, International et des normes douanières.

Vous faites preuve de rigueur, d'un fort esprit d'analyse et de synthèse, d'une réelle autonomie.

Le sens de la relation client est primordial pour tenir ce poste (écoute, accompagnement et création de la valeur pour le client).

La maîtrise du Pack Office est exigée tout comme la pratique de l'Anglais au niveau professionnel. La maîtrise de l'Italien serait un plus.

N'hésitez pas à postuler ou à partager l'offre !